MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile elektronik ortamda sipariş oluşturan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
İşletme / Marka Adı: We Are İpekçi
Satıcı Adı Soyadı: Beyzanur İpekçi
Vergi Dairesi: Gümrükönü Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Durumu: Gelir Vergisi Kanunu Madde 9/10 kapsamında esnaf vergi muafiyeti
Adres: Maltepe Mahallesi, 528 Nolu Sokak, No: 23/2, Adapazarı / Sakarya
Telefon / WhatsApp: +90 531 575 19 55
E-posta: info@weareipekci.com
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı: [ALICI_AD_SOYAD]
Teslimat Adresi: [TESLIMAT_ADRESI]
Telefon: [ALICI_TELEFON]
E-posta: [ALICI_EPOSTA]
Sipariş Numarası: [SIPARIS_NO]
Sipariş Tarihi: [SIPARIS_TARIHI]
ALICI, web sitesi üzerinden sipariş oluşturarak işbu sözleşmede belirtilen koşulları elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlerin türü, miktarı, temel özellikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin tamamlanması aşamasında belirtilmektedir.
Sipariş Numarası: [SIPARIS_NO]
Ürün / Ürünler: [URUN_BILGILERI]
Ürün Toplam Tutarı: [URUN_TOPLAM_TUTAR]
Kargo Ücreti: [KARGO_UCRETI]
İndirim Tutarı: [INDIRIM_TUTARI]
Genel Toplam: [GENEL_TOPLAM]
Ödeme Yöntemi: [ODEME_YONTEMI]
Teslimat Adresi: [TESLIMAT_ADRESI]
Ürünlerin satış fiyatları, siparişin oluşturulduğu tarihte web sitesinde belirtilen fiyatlardır. Siparişin tamamlanması sırasında ALICI'ya gösterilen toplam bedel esas alınır.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında gerekli ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünleri siparişte belirtilen özelliklere uygun, eksiksiz ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. SATICI, haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünün tedarik edilememesi durumunda ALICI'yı bilgilendirir ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir.
4.4. SATICI, siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunur ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
4.5. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik adres ve iletişim bilgileri nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
4.6. SATICI, ürünün teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla sorumludur.
5. ÖDEME KOŞULLARI
5.1. ALICI, satın aldığı ürünlerin bedelini web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.
5.2. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme yöntemine göre banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
5.3. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle ödemenin tamamlanamaması halinde sipariş işleme alınmayabilir.
5.4. Kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilen işlemlerde, bankaların uyguladığı taksitlendirme, komisyon veya diğer finansal koşullar ilgili banka tarafından belirlenebilir.
5.5. ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün bedeli, varsa teslimat ücreti ve diğer ek masraflar hakkında bilgilendirilir.
6. TESLİMAT KOŞULLARI
6.1. Sözleşme konusu ürün veya ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
6.2. Teslimat süresi, ürünün niteliğine, stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Ürünler, ALICI'ya bildirilen süre içerisinde ve her durumda mevzuatta öngörülen azami süreye uygun olarak teslim edilir.
6.3. Kişiye özel hazırlanmayan standart ürünlerde, taraflarca daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça teslimat en geç 30 gün içerisinde gerçekleştirilir.
6.4. Siparişin hazırlanması ve kargoya verilmesi süreçlerinde ALICI'ya e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
6.5. Kargo ücreti, siparişin tamamlanması aşamasında ALICI'ya gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyaları veya belirli tutar üzerindeki siparişlere yönelik teslimat avantajları, web sitesinde ilan edilen koşullara tabidir.
6.6. Ürünün teslimatı sırasında pakette gözle görülür hasar bulunması halinde ALICI'nın durumu kargo görevlisine bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir. Tutanak düzenlenmemesi, ALICI'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
7. CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma hakkı süresi, mal satışına ilişkin sözleşmelerde ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar.
7.3. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde cayma hakkı süresi, son ürünün teslim edildiği gün başlar.
7.4. ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde, 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunmalıdır.
7.5. Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:
E-posta: info@weareipekci.com
Telefon / WhatsApp: +90 531 575 19 55
7.6. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin süresi içerisinde SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir.
7.7. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir. SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif ettiği durumlar saklıdır.
8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında, aksi taraflarca kararlaştırılmadıkça aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
- İlgili mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer sözleşmeler.
Bir ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilmesi, yalnızca ilgili mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde mümkündür.
Ayıplı mallara ilişkin tüketici hakları, cayma hakkı istisnalarından bağımsız olarak saklıdır.
9. İADE VE GERİ ÖDEME KOŞULLARI
9.1. ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde tahsil edilen bedellerin iadesini gerçekleştirir.
9.2. Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden yapılır.
9.3. Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde teslimat ve iade masraflarına ilişkin uygulamalar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin yürürlükteki hükümlerine göre belirlenir.
9.4. ALICI, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemekten kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
9.5. İade edilecek ürünlerin, mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi önerilir. Ancak orijinal ambalajın bulunmaması tek başına kanuni cayma hakkının ortadan kalkması sonucunu doğurmaz.
9.6. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler ile ayıplı ürünlere ilişkin talepler, ilgili tüketici mevzuatı kapsamında ayrıca değerlendirilir.
10. AYIPLI ÜRÜNLER VE TÜKETİCİNİN HAKLARI
10.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.
10.2. ALICI, kanuni şartların bulunması halinde aşağıdaki haklardan birini talep edebilir:
- Satılan ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme.
- Satılan ürünü alıkoyarak ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme.
- Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları SATICI'ya ait olmak üzere ücretsiz onarım isteme.
- İmkân varsa satılan ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.
10.3. Ayıplı ürünlere ilişkin başvurular, SATICI'nın iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.
10.4. Ayıplı ürünlerden kaynaklanan tüketici hakları, kanunda öngörülen süre ve koşullara tabidir.
11. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen doğal afet, savaş, salgın, ulaşım engelleri, kamu otoritesi kararları ve benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilmesinin mümkün olmaması halinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirir ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli iade ve diğer işlemleri gerçekleştirir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarımı, saklanması ve veri sahiplerinin hakları hakkında ayrıntılı bilgi, web sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında sunulmaktadır.
13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
ALICI, uyuşmazlığın niteliğine ve başvuru tarihindeki parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Uyuşmazlıklarda tüketicinin mevzuattan kaynaklanan yetkili merciye başvuru hakları saklıdır.
14. YÜRÜRLÜK
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilerek siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme koşulları, teslimat bilgileri ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
SATICI, işbu sözleşmeyi ve siparişe ilişkin bilgileri mevzuatta öngörülen yükümlülüklere uygun şekilde ALICI'nın erişimine sunar.
15. TARAFLARIN BEYANI
ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyarak kabul ettiğini, sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylanarak taraflar arasında kurulmuştur.
SATICI: Beyzanur İpekçi – We Are İpekçi
ALICI: [ALICI_AD_SOYAD]
SİPARİŞ TARİHİ: [SIPARIS_TARIHI]
SİPARİŞ NUMARASI: [SIPARIS_NO]
Son Güncelleme Tarihi: 22.10.2026
